Foire aux questions
Besoin d’un coup de main ? Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur vos commandes Manixshop.
Commande
Oui, nous livrons dans plusieurs pays d’Europe. Les frais et délais varient selon la destination. Consultez la page livraison ou contactez notre service client pour plus de détails.
Les commandes sont généralement expédiées sous 24h ouvrées. La livraison standard prend entre 2 et 4 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevrez un lien de suivi dès l’expédition.
Nous préparons les commandes très rapidement. Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous au plus vite après validation. Une fois expédiée, elle ne pourra plus être modifiée.
Paiement & sécurité
Oui. Toutes les transactions sont cryptées via un protocole SSL sécurisé. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
Oui, tous nos colis sont neutres et sans mention explicite du contenu ou de Manixshop. Votre vie privée est respectée.
Livraison & retours
Nous proposons la livraison à domicile, en point relais, ou en express selon les options disponibles dans votre zone. Les frais sont calculés automatiquement au panier.
Pour des raisons d’hygiène, seuls les articles non ouverts peuvent être retournés. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Produits & fabrication
Les produits Manix sont fabriqués principalement en Europe, dans des unités répondant aux normes sanitaires les plus strictes. Chaque lot est soumis à des tests qualité rigoureux avant sa mise en vente.
Tous les produits vendus sur Manixshop.fr sont stockés dans notre entrepôt sécurisé situé en France, dans des conditions optimales d’hygiène, d’humidité et de température, pour garantir leur intégrité.
Oui, tous nos lubrifiants sont testés dermatologiquement, formulés pour respecter les peaux sensibles, sans parabènes ni substances controversées.
De nombreuses références Manix sont vegan-friendly, c’est-à-dire formulées sans caséine (protéine issue du lait). Aucun de nos produits n’est testé sur les animaux.
Oui ! Nous proposons des formules chauffantes, rafraîchissantes ou stimulantes, idéales pour varier les sensations. Tous les effets sont doux et adaptés à un usage intime.
Oui. Chaque préservatif est testé électroniquement un par un pour garantir sa résistance. Ils répondent à la norme CE et respectent la norme ISO 4074, applicable aux dispositifs médicaux.
Besoin d'aide ?
Notre équipe est à votre écoute pour toute question sur nos produits, vos commandes ou nos engagements.
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