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Preguntas frecuentes

¿Necesitas ayuda? Aquí tienes las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre tus pedidos en Manixshop.

Orden

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a varios países europeos. Los gastos de envío y los plazos de entrega varían según el destino. Para más información, consulta nuestra página de envíos o contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Los pedidos se envían normalmente en 24 horas laborables. El envío estándar tarda entre 2 y 4 días laborables en Francia continental. Recibirá un enlace de seguimiento en cuanto se envíe su pedido.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Procesamos los pedidos con gran rapidez. Si desea modificar o cancelar un pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible tras la confirmación. Una vez enviado, no se podrá modificar.

Pago y seguridad

¿Es seguro mi pago?

Sí. Todas las transacciones están cifradas mediante un protocolo SSL seguro. Tus datos bancarios nunca se almacenan en nuestro sitio web.

¿Ofrecen envío discreto?

Sí, todos nuestros paquetes son discretos y no se menciona explícitamente el contenido ni el nombre de Manixshop. Su privacidad es respetada.

Entrega y devoluciones

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Ofrecemos entrega a domicilio, entrega en punto de recogida o envío exprés, según las opciones disponibles en tu zona. Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.

¿Puedo devolver un producto?

Por razones de higiene, solo se pueden devolver artículos sin abrir. Tiene 14 días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento.

Productos y fabricación

¿Dónde se fabrican los condones y lubricantes Manix?

Los productos Manix se fabrican principalmente en Europa , en instalaciones que cumplen con los más estrictos estándares de salud y seguridad . Cada lote se somete a rigurosas pruebas de calidad antes de salir a la venta.

¿Dónde se almacenan los productos antes del envío?

Todos los productos vendidos en Manixshop.fr se almacenan en nuestro almacén seguro ubicado en Francia , en condiciones óptimas de higiene, humedad y temperatura, para garantizar su integridad.

¿Los lubricantes Manix están dermatológicamente probados?

Sí, todos nuestros lubricantes están dermatológicamente testados , formulados para respetar las pieles sensibles , sin parabenos ni sustancias controvertidas.

¿Los productos Manix son veganos y no están probados en animales?

Muchos productos Manix son aptos para veganos , lo que significa que están formulados sin caseína (una proteína de la leche). Ninguno de nuestros productos se prueba en animales.

¿Los lubricantes Manix tienen efectos sensoriales?

¡Sí! Ofrecemos fórmulas de calentamiento , enfriamiento o estimulación , ideales para distintas sensaciones. Todos los efectos son suaves y aptos para uso íntimo.

¿Son los condones Manix 100% seguros?

Sí. Cada condón se prueba electrónicamente individualmente para garantizar su resistencia. Cumplen con las normas CE y la norma ISO 4074, aplicable a productos sanitarios.

Seguridad garantizada

Todos nuestros condones se prueban electrónicamente uno por uno, según las normas CE. Estás protegido cada vez que los usas.

Servicio al cliente receptivo

Nuestro equipo con sede en Francia le responderá de lunes a viernes, por correo electrónico o mediante nuestro formulario de contacto.

Pago 100% seguro

Su información está encriptada y se procesa con total confidencialidad. Nunca almacenamos sus datos bancarios.

Compromisos responsables

Productos veganos, libres de crueldad animal, algunos con certificación FSC™. Porque el placer también puede ser sostenible.

Respuesta en 24 horas laborables , de lunes a viernes.

¿Necesitar ayuda?

Nuestro equipo está disponible para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestros productos, sus pedidos o nuestros compromisos.